Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2 de enero de 2026

MyAppDesk ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera la aplicación móvil SolvIQ (la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra Aplicación.

Al usar SolvIQ, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico a través de nuestro servicio de autenticación (Supabase Auth).
• Contenido Generado por el Usuario: Almacenamos los problemas, exámenes y resúmenes que genera dentro de la Aplicación. Este contenido está asociado con su cuenta para proporcionarle una experiencia personalizada.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza la Aplicación, cierta información puede ser recopilada automáticamente por nosotros o nuestros proveedores de servicios externos:

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de Uso: Cómo interactúa con la Aplicación, funciones utilizadas, duración de la sesión y frecuencia de uso.
• Dirección IP: Utilizada para geolocalización aproximada y fines de seguridad.
• Tokens de Notificaciones Push: Si habilita las notificaciones push, recopilamos tokens del dispositivo para enviarle notificaciones.
• Información de Suscripción: Historial de compras y estado de suscripción para gestionar su suscripción.

2. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:

• Supabase — Autenticación y Base de Datos
  Política de Privacidad: https://supabase.com/privacy

• RevenueCat — Gestión de Suscripciones
  Política de Privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy

• Amplitude — Analíticas
  Política de Privacidad: https://amplitude.com/privacy

• OneSignal — Notificaciones Push
  Política de Privacidad: https://onesignal.com/privacy_policy

Estos servicios pueden recopilar datos según sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisarlas.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la Aplicación.
• Procesar y gestionar su suscripción.
• Enviarle notificaciones push (si están habilitadas).
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Garantizar la seguridad e integridad de la Aplicación.

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a operar la Aplicación (como se enumera anteriormente).
• Requisitos Legales: Si lo exige la ley, regulación o proceso legal.
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Retención de Datos

Conservamos la información de su cuenta y el contenido generado por el usuario mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos en un plazo razonable, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Sus Derechos y Opciones

6.1 Opciones de Exclusión

• Notificaciones Push: Puede desactivar las notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo.
• Analíticas: Algunos servicios de terceros ofrecen mecanismos de exclusión. Consulte sus políticas de privacidad.

6.2 Eliminación de Datos

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados. Para hacerlo, contáctenos en team@myappdesk.dev. Procesaremos su solicitud y eliminaremos su cuenta de usuario junto con todos los problemas, exámenes y resúmenes guardados.

6.3 Acceso y Portabilidad

Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted contactándonos.

7. Privacidad de los Niños

SolvIQ no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en team@myappdesk.dev, y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Al usar la Aplicación, usted consiente dichas transferencias. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: team@myappdesk.dev

12. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de España y la Unión Europea, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.